让创业加速的四种打开方式
步骤一：从寻找“产品市场契合点”开始
对于创业团队最糟糕的事情是什么？创业团队开发出了一个没有人需要或者想用的产品。Growth hacking最吸引我的地方就是Growth hacker认为，在产品可以吸引大量用户之前，整个产品和商业模式都是可以改变甚至是必须改变的。
比如最早开始是一个基于地理信息的社交网络（Burbn）。它吸引了一群核心用户，并且募集到了超过五十万美金的投资。然而，创始人发现大多数用户只会涌向应用的一个地方：照片和滤镜。于是团队开了一次会议，创始人坐在那里询问大家：“我们下一步应该怎么做？我们怎么把这个产品做成有成千上百万用户会使用的产品呢？究竟是哪一部分使得这个产品变得独特而且有趣呢？”经过讨论，的产品很快演化成了它现在这个样子：照片加上滤镜，删除了其他多余的部分。结果怎样？在重新发布的第一个星期，有十万的用户下载了，十八个月内，创始人把卖了十亿美金。
有很多像这样的成功的创业公司花了很长的时间对产品进行不断迭代，直到开发出了PMF（Product Market Fit），所谓“产品市场契合点”。在这个点上，产品和用户达到一种完美的“同步”状态。
Eric Ries在《精益创业》里强调道，最好达到“产品市场契合点”的方法是从“最小可行化产品” MVP（Minimum Viable Product）开始，然后基于用户的反馈不断对产品进行改进，而不是传统的一次性发布我们认为是“正确”的“最终”产品。在这个过程中，grow ……此处隐藏1237个字……的用户，使他们成为忠实的粉丝，这称之为“转化率”。
举一个Twitter的例子，在Twitter的早期，Twitter也面临着如何增强用户粘性的问题。尽管他们可以打广告，发送电子邮件，进行公关，吸引大量用户注册Twitter，但是有相当一部分人注册Twitter之后，就再也不使用它了。有一天一个名叫Josh Elman的growth hacker发现，当一个用户第一天注册的时候，手动选择五到十个用户进行关注，这个用户会更有可能坚持使用Twitter。而当时Twitter的推荐关注系统是这样做的：每当用户注册Twitter，Twitter会自动为用户推荐20个随机的用户并且默认关注。在Josh Elman发现了这个现象之后，Twitter重新设计了这个推荐关注系统，取消了默认关注这个功能，并且鼓励用户关注一到十个用户，同时给予用户更多的选择对象。经过这个变化之后，用户的留存率就提高了不少。所以，当粘性用户不够多的时候，不是总是想如何获取更多的新的用户，而是如何优化产品，提高现有用户的满意度，增强他们的粘性。
根据贝恩公司的调查，百分之五的客户留存率的增长意味着公司利润百分之三十的增长；基于Market Metrics的调查，把一个产品卖给老客户的概率是百分之六十到七十，而把产品卖给新客户的概率只有百分之二十。所以在growth hacking圈内有一句名言：留住已有的客户胜过拓展新的客户。用一句俗语表示就是：一鸟在手，胜过二鸟在林。
总而言之，growth hacking是一种思维方式，而不是某种具体的行为操作，也没有必要拘泥与已有的套路和形式。一切可以用来优化产品，获取用户，提高用户满意度的方法都是growth hacker的法宝！
