店庆工作总结

时间:2023-03-30 14:33:20
店庆工作总结

店庆工作总结

店庆工作总结篇一

店庆活动我整整经历了8年,但今年有所不同,因为职位不同了看待店庆的角度也不同了,会更加看重销售这块。在这次店庆活动中我所看到的商场得失是取决于消费者的。在“得”这块有几项总结:

1、 这次九六折预购卡分抢鲜卡和集团庆卡。抢鲜卡限金卡和铂金卡客户才能购买,最大的好处就是能在店庆前抢先购买且享九六折优惠。这让这两种顾客享受了该有的待遇。同时分散了店庆客流。而集团庆卡与往年有所不同。以往在购卡时先期就作废了,这让消费者很懊恼。而今年采取充5000元付款5000元的方案,九六折在付款时也可享受,剩余余额不会过期,这样让顾客有足够的时间消费,商

场销售也不会流失,一举两得。

2、 抽奖这一环节,虽然人人不能的大奖,但是商场这次能让顾客基本都能中奖,虽然小小奖品,但让顾客娱乐了一把,让顾客开心购物也是商场要做的事吧。

3、 各种贴心服务。免费巴士,借婴儿推车等服务。不仅拉近了与顾客的距离,取得了顾客信任,最主要是留住了顾客的心。

在“失”这块也有几项总结:

1、 有个别专柜因新品参加活动占比较少,导致销售做不上。因为店庆活动早已打出,顾客早已在踩点,但在活动开始前询问货品部参加活动,这让顾客很失望,也会让他们认为专柜拿旧品买,即使解释了,他们还是认为眼睛看到的是事实。

2、 在预订货品时专柜在收取押金单后,因顾客遗失押金单无法兑现押金引起投 ……此处隐藏242个字……动的相关要求和执行要点。

活动关键点:

1、 意向客户的邀约工作,十分重要,要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定明确的邀约目标,不要分级别,只要是之前没有战败的客户都用电话,短信的方式告知一遍,力邀客户就是不来买车,来看看车拿份礼品也是不错的选择;

2、 现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥,全体销售顾问都会击掌,为了烘托现场火爆气氛。

3、 现场的人气。不管来的人定不定车,现场的人气十分重要,如果一个穿梭不息的展厅,能给需要订车的客户十分冲动的欲望,加快客户出手; 4、 给与客户当天的政策要多样化,我们不仅在现金上给与优惠,还可以有送装潢礼包,

维修现金卡,还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多,很大,过了这次活动,就不会有这么多惊喜了,实际上是把平时的优惠拆散了,制造客户视觉上的冲击点 5、 销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要,当销售顾问穿梭于人群之中,显得十分忙碌,这时候给与客户的信息也是十分有冲击的,和平时展厅里懒散的接待有所区别,销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询,这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样,传递的信息会更加有张力!

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